ALGEMENE VOORWAARDEN, INFORMATIEVERPLICHTINGEN & PRIVACY EN COOKIE POLICY
ALGEMENE VOORWAARDEN, INFORMATIE-VERPLICHTINGEN & PRIVACY EN COOKIE POLICY
1. Voorwaarden
1.1. Verbist Advocatuur is gerechtigd om een beroep te doen op de diensten van niet-advocaten (zoals, zonder exhaustief te zijn: gerechtsdeurwaarders, landmeters, accountants, ruimtelijk planners, omgevingsspecialisten, …), waarbij de kosten ten laste zijn van de cliënt.
1.2. Afhankelijk van de aard en de complexiteit van de zaak, treden één of twee advocaten op als vaste contactperso(o)n(en) voor de cliënt. Andere advocaten van Verbist Advocatuur kunnen desgevallend het team versterken om te kunnen voldoen aan de door de cliënt gevraagde juridische dienstverlening. Voor specifieke en/of buitenlandse aangelegenheden die buiten onze materie vallen is Verbist Advocatuur bovendien gerechtigd om een beroep te doen op de diensten van advocaten van andere kantoren.
1.3. Onze erelonen voor het verstrekken van juridische diensten worden in beginsel berekend op basis van de tijd die aan een bepaald dossier wordt besteed en het uurtarief van de advocaten die de betrokken prestaties verrichtten, de complexiteit en de inzet van de procedure of het dossier. Administratiekosten bedragen forfaitair 15%. Specifieke kosten (o.m. verplaatsingskosten, kosten van de gerechtsdeurwaarder, de rolrechten en de gerechtskosten) worden afzonderlijk aangerekend. De uurtarieven evenals de kosten worden bij de aanvang van de advocaat-cliënt relatie aan de cliënt gecommuniceerd. Vanaf 1 januari 2014 dient bij deze bedragen telkens het wettelijk BTW-tarief van 21% bijgeteld te worden. Onverminderd deze berekeningswijze wordt ereloon bovendien berekend op basis van de inzet van de zaak en de bekomen toegevoegde waarde, waarbij de eventuele complexiteit en de hoogdringendheid van de zaak ook in rekening kunnen worden gebracht.
1.4. Consultaties zijn nooit gratis, behoudens vooraf uitdrukkelijk anders overeengekomen. Telefonische of mondelinge adviezen worden ook aangerekend, behoudens vooraf uitdrukkelijk anders overeengekomen.
1.5. De klant aanvaardt, behoudens andersluidende uitdrukkelijke overeenkomst, dat het niet mogelijk is een inschatting te maken van de totale kosten en dat Verbist Advocaten bovendien ruimte willen laten voor het afstemmen op nieuwe informatie of nieuwe gebeurtenissen zodat niet tegen een vast bedrag wordt gewerkt.
1.6. Verbist Advocatuur houdt zich het recht voor om aan cliënten een provisie te vragen met betrekking tot haar erelonen en kosten. Staten van erelonen en kosten zijn betaalbaar binnen 21 dagen na de uitgiftedatum. Ingeval van laattijdige betaling, zijn de wettelijke interest en een forfaitaire schadevergoeding van 10% van het openstaande bedrag verschuldigd vanaf de uitgiftedatum van de staat van erelonen en kosten en dit zonder voorafgaande ingebrekestelling.
1.7. De advocatenvennootschap behoudt zich het recht voor de algemene voorwaarden eenzijdig aan te passen. Deze aanpassing is in voorkomend geval ook van toepassing op de toekomstige prestaties in lopende dossiers.
1.8. Alle afgesproken prijzen zijn onderhevig aan de indexatie.
1.9. De aansprakelijkheid van het kantoor is beperkt tot het bedrag dat uitgekeerd wordt door de beroepsaansprakelijkheidsverzekering het kantoor onderschreven heeft. Indien, om welke reden dan ook, geen uitkering door de beroepsaansprakelijkheidsverzekering plaatsvindt, is iedere aansprakelijkheid van het kantoor in elk geval beperkt tot tweemaal het bedrag van de erelonen die aan het kantoor werden betaald.
1.10. Alle teksten die door Verbist Advocatuur worden geproduceerd behoren en blijven behoren tot de uitsluitende intellectuele eigendom van Verbist Advocatuur.
1.11. Onze Privacy Policy vindt u hieronder terug onder “3. Privacy en Cookie Policy”. Wie met ons samenwerkt wordt geacht met dit beleid akkoord te gaan.
2. Informatieverplichtingen
2.1. Advocatenkantoor Verbist Advocatuur, georganiseerd in de vennootschap BV Verbist Advocaten, met zetel te 2560 Kessel, Torenvenstraat 16, is een burgerlijke vennootschap naar Belgisch recht, met als doel het beoefenen van het beroep van advocaat. Het is ingeschreven bij de Kruispuntbank Ondernemingen onder nummer 0895.061.263.
2.2. Het kantoor heeft een vestiging te 2000 Antwerpen, Graaf van Hoornestraat 51, een vestiging te 2560 Kessel, Torenvenstraat 16 en een vestiging te 3550 Heusden-Zolder, Pastoor Paquaylaan 184.
2.3. Iedere aansprakelijkheid van het kantoor is beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval uit hoofde van de door haar gesloten toepasselijke aansprakelijkheidsverzekering(en) wordt gedekt, zijnde 2.500.000 euro (twee miljoen vijfhonderdduizend euro). De polis is afgesloten bij Vanbreda, Risk & Benefits, Plantin en Moretuslei 297, 2140 Antwerpen.
2.4. Het honorarium zal worden berekend aan de hand van het aantal gewerkte uren vermenigvuldigd met door de advocaat vast te stellen uurtarieven, de complexiteit, de hoogdringendheid en de inzet van de procedure of het dossier of op basis van een andere over een te komen wijze.
2.5. Door de advocaat ten behoeve van de opdrachtgever betaalde onkosten zullen apart in rekening worden gebracht. De dekking van algemene kantoorkosten (zoals port-, telefoon-, fax- en kopieerkosten e.d.) gebeurt aan vaste barema’s die jaarlijks worden aangepast en op eerste vraag bekomen worden. Kosten van derden worden in de regel rechtstreeks aangerekend aan de klant. Zo dit niet het geval is, zullen ze afzonderlijk worden aangerekend door de advocaat aan de klant.
2.6. De slaagkansen van het dossier worden beoordeeld op basis van de beschikbare gegevens. De cliënt zal ons kantoor steeds volledig en afdoende informeren en zal steeds onmiddellijk alle beschikbare relevante informatie en stukken overmaken aan het kantoor. Een schriftelijk advies inzake de slaagkansen wordt slechts geformuleerd op uitdrukkelijk schriftelijk verzoek.
2.7. Een eerste gesprek zonder dat van beide zijden de samenwerking wordt bevestigd, vormt geen belangenconflict.
2.8. De werkzaamheden worden op regelmatige tijdstippen en op eerste vraag van de opdrachtgever aan de opdrachtgever in rekening gebracht met een betalingstermijn van 21 dagen, te rekenen vanaf de datum van de ereloonstaat.
2.9. De rechtsverhouding tussen de opdrachtgever en Verbist Advocatuur is exclusief onderworpen aan Belgisch recht, met uitzondering van regels van internationaal privaatrecht. Eventuele geschillen zullen uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Antwerpen. Geschillen m.b.t. de hoegrootheid van de erelonen worden voorgelegd aan de taxatiecommissie van de Orde van Advocaten te Antwerpen of Mechelen.
2.10. De advocaat stort alle bedragen die hij voor zijn cliënt ontvangt binnen de kortst mogelijke tijd door aan zijn cliënt. De advocaat mag op de bedragen die hij ontvangt voor rekening van de cliënt sommen inhouden tot dekking van de openstaande voorschotten of staten van kosten en ereloon. Hij brengt de cliënt hiervan schriftelijk op de hoogte. Deze bepaling doet geen afbreuk aan het recht van de cliënt om de ereloonstaten van de advocaat te betwisten en betaling van deze ingehouden bedragen te vorderen. De advocaat stort alle bedragen die hij van de cliënt ontvangt voor rekening van derden onmiddellijk door aan deze derden.
2.11. De cliënt kan op elk ogenblik de overeenkomst beëindigen door de advocaat daarvan schriftelijk op de hoogte te brengen. De advocaat maakt zijn eindstaat van kosten en ereloon over aan de cliënt, rekening houdende met zijn prestaties tot aan de beëindiging van de overeenkomst. De advocaat kan geen schadevergoeding vragen. Op eerste verzoek zal de advocaat aan de cliënt de stukken van het dossier terugbezorgen. De advocaat kan te allen tijde een einde maken aan de overeenkomst, door de cliënt hiervan schriftelijk te verwittigen. Voor de bepaling van het ogenblik waarop hij zijn prestaties staakt, dient de advocaat rekening te houden met de mogelijkheid voor de cliënt om tijdig de nodige bijstand te verkrijgen van een andere advocaat.
2.12. Particulieren die aan de voorwaarden voldoen kunnen via het bureau voor juridische bijstand een beroep doen op een pro Deo advocaat. Verbist Advocatuur behandelt in principe geen pro Deo dossiers.
3. Privacy en Cookie Policy
3.1. Privacy Policy
3.1.1. Introductie
Dit is de Privacy Policy van Verbist Advocatuur, een BVBA opgericht in België, geregistreerd bij de Kruispuntbank van Ondernemingen als ‘Verbist Advocaten’ onder het nummer 0895.061.263, waarvan de maatschappelijke zetel gevestigd is te 2560 Kessel (Nijlen), Torenvenstraat 16.
Dit document duidt aan in welke omstandigheden uw persoonsgegevens verzameld, bewerkt en gebruikt worden, evenals de wijze waarop deze worden beveiligd.
Verbist Advocatuur houdt eraan haar cliënten en de bij haar activiteiten betrokken partijen te informeren omtrent de persoonsgegevens die zij bewaart, de wijze waarop dit gebeurt, evenals de redenen waarom zij dit doet.
Uw persoonlijke gegevens worden verwerkt in overeenstemming met alle wetten en regelgevingen met betrekking tot gegevensbescherming, waaronder de Verordening (EUR) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 (ook bekend als de Algemene Verordening Gegevensbescherming of GDPR).
3.1.2. De persoonlijke gegevens die we verzamelen en verwerken
De persoonlijke gegevens die we van u verzamelen en verwerken kunnen de volgende informatie bevatten:
• Naam en voornaam
• Woonplaats
• E-mailadres
• Vaste en/of mobiele telefoon
• Geboortedatum
• Taal
• Burgerlijke stand
• Beroep
• Rekeningnummer
• Activiteiten op onze website
• IP-Adres
• Eventueel bijkomende persoonsgegevens die worden verstrekt
Naast deze gegevens zal Verbist Advocatuur gebeurtelijk eveneens bepaalde voor de betrokkene gevoelige persoonsgegevens gebruiken. Deze informatie betreft onder meer:
• Strafrechtelijk verleden
• Gegevens van personen jonger dan 16 jaar
• Persoonsgegevens waaruit etnische afkomst, politieke opvattingen, religieuze of levensbeschouwelijke overtuigingen, of lidmaatschap van een vakbond blijken en genetische gegevens, biometrische gegevens met het oog op de unieke identificatie van een persoon, gegevens over gezondheid of gegevens met betrekking tot iemands seksueel gedrag of seksuele gerichtheid.
Deze gevoelige gegevens zullen steeds enkel worden aangewend in functie van het instellen, uitoefenen of onderbouwen van een rechtsvordering, dit conform art. 9 lid 2, f) AVG.
3.1.3. Hoe we uw persoonlijke gegevens verzamelen, verwerken en gebruiken
Uw persoonlijke gegevens worden gebruikt door Verbist Advocatuur om:
• juridisch advies of andere diensten aan onze klanten te verlenen (zoals het versturen van ingebrekestellingen, het voeren van communicatie met derden, het voeren van administratieve en gerechtelijke procedures) en om onze zakelijke relaties met u of uw organisatie te beheren (inclusief voor facturering, boekhouding, audit, incasso, betalingen, tewerkstelling en andere ondersteunende diensten)
• te handelen in overeenstemming met onze wettelijke en regelgevende verplichtingen, inclusief met betrekking tot het kennen van uw klant, antiwitwaspraktijken en sanctiecontroles
• de toegang tot onze kantoren, website www.verbistadvocatuur.be, applicaties, systemen en online platforms te beheren en te beveiligen
• deze gegevens te verwerken voor doeleinden van het legitieme belang van Verbist Advocatuur, op voorwaarde dat dit legitieme belang niet wordt overschreden door uw belangen of uw fundamentele rechten en vrijheden
• uw vraag te beantwoorden wanneer u contact met ons opneemt met vragen of verzoeken of wanneer u onze juridische diensten inschakelt
3.1.4. Beveiliging
Verbist Advocatuur beveiligt uw persoonlijke gegevens door middel van verschillende technische en organisatorische maatregelen, zoals firewalls, beveiligde servers en gegevensverwerkingsovereenkomsten met derden.
3.1.5. Uw rechten
We streven ernaar om informatie over u zo nauwkeurig mogelijk te houden. U hebt het recht om te weten of uw persoonlijke gegevens worden verwerkt en, in dat geval, toegang te krijgen tot uw persoonlijke gegevens. Onder bepaalde omstandigheden hebt u het recht om de verwerking van uw persoonsgegevens te corrigeren, te wissen of te beperken en uw toestemming in te trekken. U hebt het recht om uw persoonlijke gegevens te laten overdragen aan een derde naar keuze. U hebt het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens voor direct marketingdoeleinden. U hebt het recht om beperkte verwerking te verkrijgen in overeenstemming met art. 18 AVG.
Als u vragen of klachten heeft over deze Privacy Policy of als u één van uw rechten wilt uitoefenen met betrekking tot uw persoonlijke gegevens verwerkt door Verbist Advocatuur, stuur dan uw verzoek voor Verbist Advocatuur naar info@verbistadvocatuur.be.
Als u van mening bent dat uw rechten als betrokkene zijn geschonden, houd er dan rekening mee dat u het recht hebt om een klacht in te dienen bij de relevante toezichthoudende autoriteit:
Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35
1000 BRUSSEL
+32 (0)2 274 48 00
+32 (0)2 274 48 35
commission@privacycommission.be
3.1.6. Bewaartermijnen
Verbist Advocatuur zal uw persoonsgegevens niet langer bewaren dan strikt noodzakelijk om de doelen te realiseren waarvoor de gegevens worden verzameld. In het kader van haar eventuele beroepsaansprakelijkheid zal Verbist Advocatuur deze informatie tenminste gedurende 5 jaar na het ondubbelzinnig beëindigen van de samenwerking tussen Verbist Advocatuur en de betrokkene bewaren.
Na deze periode zullen alle persoonsgegevens worden verwijderd behoudens de hierna volgende categorieën:
• Contactgegevens (naam, voornaam, adres en e-mailadres) worden na bovenstaande periode voor een periode van 5 jaar bijgehouden teneinde contact te kunnen opnemen inzake eventuele verdere diensten of informatie evenals voor eventuele verdere opvolging na reactivering.
• Betalingen en facturatiegegevens worden een bijkomende periode van 2 jaar bijgehouden teneinde te voldoen aan fiscale verplichtingen.
3.1.7. Doorgifte en derden
Persoonsgegevens die door Verbist Advocatuur worden verwerkt, worden niet zonder geldige reden gedeeld met derden. Een dergelijke geldige reden vormen de situaties waarbij de mededeling van persoonsgegevens vereist is in het kader van een dossier, onder meer voor de mededeling aan de wederpartij, haar raadslieden, aan technische raadslieden en aan de betrokken rechterlijke, arbitrale of administratieve instanties. Het komt voor dat wij beroep doen op derden teneinde specifieke en duidelijk afgelijnde diensten te verstrekken (b.v. deurwaarders, griffie, notaris, overheidsinstanties edm.). Uw gegevens kunnen in dit geval worden overgedragen aan derden, doch dit enkel in het welomlijnde kader van de dienst waarvoor op de derde beroep wordt gedaan en dit steeds onder controle van Verbist Advocatuur. Verbist Advocatuur garandeert hierbij dat de overdacht conform de gelden regelgeving zal plaatsvinden en de nodige beveiligingsmaatregelen zullen worden genomen.
Specifiek voor persoonsgegevens van werknemers geldt dat deze ook gedeeld worden met externe contractanten (zoals sociaal secretariaat of externe dienst preventie) wiens tussenkomst noodzakelijk is voor een vlotte afwikkeling van de contractuele relatie.
Persoonsgegevens worden enkel doorgegeven aan actoren uit een derde land of aan een internationale organisatie in de mate dat dit noodzakelijk is in het kader van een specifieke procedure.
3.2. Cookie Policy
3.2.1. Wat zijn cookies?
Cookies zijn kleine data- of tekstbestanden die door websites op je lokale computer, tablet, smartphone of ander mobiel apparaat worden geplaatst. Dergelijke cookies kunnen verschillende doeleinden hebben: zo heb je technische cookies (bijvoorbeeld bij taalinstellingen), sessiecookies (tijdelijke cookies) en tracking cookies (cookies die je gedrag op de website gaan volgen en bijhouden, om je op die manier een meer optimale gebruikservaring te kunnen aanbieden).
De Belgische wetgeving bevat enkele bepalingen rond cookies, en het gebruik ervan op websites. De Belgische implementatie is afgeleid van de Europese e-privacyrichtlijn, maar het cookiegebruik en de cookiewetgeving worden in elk Europees land anders geregeld.
Als u akkoord gaat door op de cookieverklaring van onze website te klikken, verwerken we automatisch persoonsgegevens voor technisch en functioneel beheer van onze website en zorgen we ervoor dat deze gemakkelijk te gebruiken is. We gebruiken ook cookies voor hetzelfde doel. Cookies helpen ons meer te weten te komen over hoe de website wordt gebruikt, wat ons helpt de algehele ervaring te verbeteren. Zie hieronder voor meer informatie over cookies
3.2.2. Cookies beheren
Heeft u bezwaar tegen het gebruik van cookies? Bij de instellingen van uw internetbrowser kunt u cookies in-, uitschakelen en verwijderen. Dit kunt u alleen zelf doen omdat cookies op uw computer zijn opgeslagen. Door het uitschakelen van cookies is het mogelijk dat sommige gedeelten van deze website niet (geheel) bruikbaar zijn. Meer uitleg over het aanpassen van uw cookie-instellingen vindt u in de ‘Help’-functie van uw browser.
Meer info hierover vindt u ook op www.aboutcookies.org.
3.2.3. Welke cookies gebruikt Verbist Advocatuur?
Deze website gebruikt vooral first party cookies. Die cookies zijn er om je gebruikservaring op de site te helpen verbeteren. We doen dit door bepaalde inlichtingen over de gebruiker te registeren, zoals de taalkeuze, de bezochte pagina’s en de duur van de bezoeken. Om volledig gebruik te maken van deze website, dient je computer, tablet of mobiele telefoon cookies te accepteren.
Daarnaast gebruikt deze website ook third party cookies:
Google Analytics
Wij raadplegen de gebruikersstatistieken van onze website via Google Analytics. Hiervoor worden een aantal cookies geladen wanneer u de site bezoekt. Via deze tracking cookies kunnen wij nagaan hoeveel bezoekers onze website bezoeken en bepaalde demografische gegevens (bv. land van oorsprong) verzamelen. Wij houden uw IP-adres bij. Ook worden de gegevens voor onbeperkte duur bijgehouden.
3.2.4. Vragen of klachten?
Mocht u vragen of klachten hebben over dit Cookiebeleid, stuur dan uw aanvraag voor Verbist Advocatuur naar info@verbistadvocatuur.be.
4. Minnelijke oplossing
4.1. Minnelijke oplossing van geschillen
Uw belang staat voorop. Samen met u bekijken we op welke manier uw belangen het meest optimaal worden gediend. Als advocaat zijn we verplicht u te wijzen op de mogelijkheid tot minnelijke oplossing van een geschil (zoals bijvoorbeeld klassieke rechtstreekse onderhandelingen, collaboratieve onderhandelingen, verzoening/minnelijke schikking door de rechter, bemiddeling, bindende derdenbeslissing, arbitrage, het afsluiten van een dading als gevolg van een onderhandeling of bemiddeling), dit naast de mogelijkheid om een gerechtelijke procedure te voeren om het geschil te laten beslechten door een rechter.
Een minnelijke oplossing is evenwel niet altijd mogelijk. Dat hangt uiteraard niet alleen van u af, maar ook van andere betrokken partijen in uw zaak en de aard van de zaak. De relatie tussen cliënt en advocaat is één van wederzijds informeren, samen de mogelijkheden en beperkingen van het dossier evalueren om vervolgens een geïnformeerde keuze te maken. Op basis van de beschikbare informatie zal altijd een ernstige afweging worden gemaakt over de meest optimale aanpak, uiteraard steeds in overleg met u. We herhalen daarom het belang om ons meteen alle mogelijke relevante informatie, stukken en documenten te bezorgen met betrekking tot uw dossier.
Verdere informatie over de diverse methoden van geschillenoplossing en de verschillende benaderingen kan u vinden in het bijgevoegd (niet-limitatief) overzicht. U kan overigens ook de website van de Orde van Vlaamse Balies raadplegen voor informatie over deze methoden en gebruik maken van de zoekbalk: Een advocaat staat je bij met raad en daad | Advocaat.be.